Condiciones Generales de Venta de Leo

1. Aceptación de las Condiciones Generales

Al utilizar nuestro software como servicio (SaaS), llamado Leo AI (en adelante "el Servicio"), aceptas estar vinculado por estas condiciones generales de venta (CGV). Si no aceptas las CGV, no debes usar el Servicio.

2. Características Esenciales del Servicio

Leo AI es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para ayudar a los estudiantes en sus trabajos académicos. No es en ningún caso una herramienta de trampa, ni una herramienta que fomente comportamientos deshonestos. Está destinada a facilitar el aprendizaje y la organización de los estudios.

3. Precios y Modalidades de Pago

El precio de la suscripción a Leo AI es de 9,90€ IVA incluido por mes para el plan básico o 19,90€ IVA incluido por mes para el plan Leo AI +. El pago se realiza únicamente con tarjeta de crédito. El acceso al servicio es inmediato después de la confirmación del pago. En caso de problemas de acceso, el usuario puede contactar nuestro servicio al cliente: haciendo clic aquí.

Los créditos

Al registrarse (suscripción al plan básico), el usuario obtiene 100 créditos. Estos créditos se recargan mensualmente en la fecha de facturación.

Debe notarse que los créditos no utilizados no se transfieren de un mes a otro.

Los "créditos" corresponden al contexto tomado en cuenta por Leo para formular su respuesta así como al tamaño de la respuesta misma. 100 créditos representan aproximadamente 3 millones de palabras.

La suscripción Leo AI +

La suscripción Leo AI + ofrece acceso ilimitado a las funcionalidades de nuestra plataforma, con uso flexible y optimizado por 19,90€ IVA incluido por mes.

La suscripción Leo AI + incluye una prueba gratuita de 2 días. Para beneficiarse de esta prueba, se verifica la tarjeta bancaria del usuario mediante un cargo de 0,50€ IVA incluido. Este importe de 0,50€ se devuelve después como crédito Stripe en la cuenta del usuario y se deduce automáticamente del primer cobro de la suscripción: al finalizar los 2 días de prueba, el usuario solo será cobrado por 19,40€ IVA incluido (en lugar de 19,90€ IVA incluido) en el primer pago. Las siguientes renovaciones mensuales se facturarán a la tarifa estándar de 19,90€ IVA incluido por mes. El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su espacio personal antes del final del período de prueba para evitar el paso a la suscripción de pago.

Para preservar la calidad del servicio para todos los usuarios, se aplica por defecto un límite técnico de 15 millones de palabras mensuales. Este límite se establece para garantizar una experiencia óptima y evitar abusos que puedan perturbar el rendimiento del servicio. Si un usuario alcanza este límite y desea continuar su uso más allá, es posible desbloquearlo contactando nuestro soporte.

Rescisión y retractación

Los usuarios pueden rescindir su suscripción en cualquier momento sin ningún compromiso. Para darse de baja, los usuarios deben acceder a su perfil desde la aplicación.

Renovación

Al suscribirse a una suscripción en nuestra plataforma y aceptar estas Condiciones Generales de Venta (CGV), el usuario acepta el principio de renovación automática de la suscripción. Esto significa que la suscripción se renovará cada mes en la fecha de vencimiento, y el monto correspondiente se debitará automáticamente del medio de pago proporcionado durante la suscripción.

Esta renovación automática garantiza al usuario un acceso continuo e ininterrumpido a las funcionalidades de la plataforma. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información de pago asociada a su cuenta permanezca actualizada para evitar cualquier interrupción del servicio.

El usuario puede en cualquier momento rescindir su suscripción a través de su espacio personal, respetando las modalidades previstas en estas CGV. La rescisión tomará efecto al final del período en curso, y no se podrá efectuar ningún reembolso de los montos ya facturados.

4. Modalidades de Entrega y Ejecución del Contrato

El acceso al servicio Leo AI se otorga inmediatamente después de la validación del pago. Los usuarios pueden acceder al servicio iniciando sesión en su cuenta de usuario.

Modificaciones de las Suscripciones

1.1. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de tu suscripción en cualquier momento, incluyendo, pero sin limitarse a, las tarifas, los beneficios y los límites de créditos.

1.2. Cualquier modificación será comunicada a los suscriptores por notificación en nuestra plataforma.

2.1. Los suscriptores serán informados de cualquier modificación hecha a las condiciones de suscripción a través de una notificación detallando los cambios y sus implicaciones.

2.2. El uso continuado de nuestro servicio después de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones será considerado como una aceptación de las modificaciones.

2.3. Si un suscriptor no acepta las nuevas condiciones, tiene la posibilidad de rescindir su suscripción sin costo desde su cuenta Leo.

5. Tratamiento de Reclamaciones

En caso de reclamación, el usuario puede contactar nuestro servicio al cliente por correo electrónico o a través del chat disponible en la página de servicio al cliente de su cuenta Leo. El tiempo promedio de respuesta es de 4 a 6 horas.

6. Derecho de Retractación

Los usuarios tienen el derecho de retractarse y cancelar su suscripción sin costo en un plazo de 14 días a partir de la suscripción (la suscripción representa el pago inicial, los pagos futuros son renovaciones), siempre que no hayan usado el servicio (ninguna generación de texto realizada). El usuario debe notificar su deseo de retractación a través del chat o por correo electrónico. Conforme al artículo L221-28 del Código del Consumidor, el usuario renuncia a su derecho de retractación desde el uso del servicio (el uso del servicio corresponde al uso de una de las herramientas de IA presentes en la plataforma), siendo este un contenido digital no proporcionado en un soporte material.

7. Garantías y Servicio Postventa

Leo AI se compromete a proporcionar un servicio conforme a su descripción. En caso de defecto de conformidad, el usuario puede solicitar la puesta en conformidad del servicio. Se pueden realizar actualizaciones y son comunicadas por correo electrónico para permitir a los usuarios organizarse.

8. Mediación del Consumo

En caso de litigio, puedes recurrir gratuitamente a un mediador del consumo. Para ello, puedes contactarnos por correo electrónico para obtener los datos de contacto del mediador competente en París, Francia.

9. Ley Aplicable y Tribunal Competente

Estas CGV están sujetas a la ley francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación y/o ejecución recae bajo la jurisdicción de los tribunales de París, Francia.

10. Limitación de Responsabilidad

Leo AI está diseñado para ayudar a los estudiantes a organizar y mejorar la calidad de sus trabajos académicos a través de funcionalidades basadas en inteligencia artificial. El usuario se compromete a usar Leo AI conforme a los principios de integridad académica y las reglas establecidas por las instituciones educativas concernientes. En ningún caso Leo AI podrá ser responsable si el usuario emplea el servicio como un medio de trampa o infringe las reglas de conducta académica. Corresponde al usuario asegurarse de que el uso que hace de Leo AI respete las normas y reglamentos vigentes en su establecimiento o marco académico.

Uso del reformulador

Esta herramienta fue diseñada con el propósito de optimizar y hacer más accesible el contenido generado por inteligencia artificial. No constituye un medio para eludir reglas o controles de calidad y debe ser usada conforme a este espíritu. La responsabilidad del uso adecuado y ético de esta herramienta recae enteramente en el usuario.

Los resultados del Reformulador son muy efectivos frente a los detectores de plagio, transformando el contenido de manera que mantiene la originalidad mientras preserva el sentido. Sin embargo, no podemos garantizar un éxito del 100% contra los detectores de IA, siendo estos mismos bastante impredecibles y a veces capaces de detectar texto humano como generado por una IA. Esta impredecibilidad de los detectores de IA subraya la importancia de un uso responsable y ético del Reformulador. Recomendamos a los usuarios siempre verificar y adaptar el contenido reformulado según los requisitos específicos de cada contexto de uso.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a estas CGV, por favor contáctanos aquí.

Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad detalla cómo recopilamos y usamos tu información. Al aceptar estos CGU, también aceptas nuestra política de privacidad.

1. Introducción

En Leo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro servicio.

2. Recopilación de información

Recopilamos la información que nos proporcionas cuando creas una cuenta, usas nuestro servicio, o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y otra información que elijas proporcionarnos.

3. Uso de la información

Usamos tu información para proporcionar y mejorar nuestro servicio, responder a tus solicitudes o preguntas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, y para fines de facturación y contabilidad.

4. Compartir información

No compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestro servicio, o si estamos obligados por ley a hacerlo.

5. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, abuso y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún servicio de Internet es totalmente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus derechos

Tienes el derecho de acceder a tu información personal, corregirla, eliminarla, o limitar su uso. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en la dirección indicada en nuestras condiciones generales de uso.

7. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web y, si son significativas, te informaremos por correo electrónico o por una notificación en nuestro servicio.

Avisos legales

LEO AI es una sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con socio único de derecho francés con un capital de 1.000,00 €, registrada en Lille Métropole, Francia, bajo el número RCS 908 619 026, cuya sede social está ubicada en 19 rue d'Amiens, 59000 Lille, Francia.

Para cualquier solicitud de asistencia: contáctanos aquí.

Alojamiento: Google Cloud Platform (Google LLC). Sede social: Mountain View, California, Estados Unidos. Sitio web: cloud.google.com

Condiciones de uso: El uso del software Leo AI está sujeto a los términos y condiciones disponibles en nuestro sitio. Te invitamos a consultarlos regularmente para estar informado de posibles modificaciones.

Protección de datos personales: La información recopilada a través del software Leo AI está sujeta a procesamiento informático destinado a mejorar tu experiencia de usuario. Para cualquier información o ejercicio de tus derechos de Informática y Libertades sobre el procesamiento de datos personales gestionado por LEO AI, puedes contactar nuestro servicio dedicado.

Propiedad intelectual: Los contenidos de Leo AI (software, diseños, modelos, imágenes, textos, videos, marcas, logos, etc.) están protegidos por el Derecho de autor. Cualquier reproducción no autorizada está prohibida y puede constituir una falsificación sancionada penalmente.